Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen BLEA Media und dem Auftraggeber über die Erbringung digitaler Marketingleistungen und Webdienstleistungen, insbesondere auf den Gebieten Meta Ads (Facebook & Instagram Advertising), Google Ads (Search, Shopping, Display, YouTube), TikTok Ads, Creative Production, Conversion-Optimierung, Tracking & Analytics, Webentwicklung, Website-Pflege und -Wartung, Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie KI-Sichtbarkeitsoptimierung (GEO). Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, BLEA Media hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Angebote und Kostenvoranschläge von BLEA Media sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch BLEA Media oder durch Aufnahme der vereinbarten Leistungen. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
3. Leistungen
BLEA Media erbringt für den Auftraggeber digitale Marketingleistungen (strategische Beratung, Einrichtung, Steuerung, Optimierung und Berichterstattung von Paid-Advertising-Kampagnen) sowie Webdienstleistungen (laufende Pflege und Wartung von Websites, inhaltliche Aktualisierung und Erweiterung, Suchmaschinenoptimierung, KI-Sichtbarkeitsoptimierung, Monitoring und Conversion-Optimierung). Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem gebuchten Paket.
BLEA Media übernimmt keine Gewähr für bestimmte wirtschaftliche Erfolge wie Umsatz, ROAS, Conversions oder Reichweite. Sämtliche Empfehlungen erfolgen auf Grundlage von Erfahrung und Daten, können aber keinen garantierten Erfolg versprechen.
Bei Webdienstleistungen übernimmt BLEA Media keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der vom Auftraggeber eingesetzten Hosting-, CMS- und Drittanbieter-Systeme. Genannte Reaktions- und Bearbeitungszeiten (etwa 24 oder 48 Stunden) sind angestrebte Zielwerte und keine garantierten Fristen, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart.
Die Werbeausgaben (Ad Spend) werden vom Auftraggeber direkt an die jeweiligen Plattformen (Meta, Google, TikTok etc.) gezahlt und sind nicht Bestandteil der Agenturvergütung. BLEA Media schaltet Kampagnen nur im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers.
Hosting-Kosten, Domaingebühren, Software-Lizenzen, Plugin- und Theme-Lizenzen sowie Kosten von Drittanbieter-Tools sind nicht in der Vergütung enthalten und werden vom Auftraggeber getragen.
4. Vergütung
Die monatliche Agenturvergütung richtet sich nach dem jeweiligen Leistungspaket und ist jeweils im Voraus zum ersten Werktag des Monats fällig. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer.
Ad Spend, Kosten für Bild- und Videoproduktionen sowie Tools von Drittanbietern sind nicht in der Agenturvergütung enthalten und werden gesondert vom Auftraggebern getragen.
Der Umfang der gebuchten Pakete wird individuell vereinbart. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden vorab mit dem Auftraggeber abgestimmt und gesondert in Rechnung gestellt.
Bei Zahlungsverzug ist BLEA Media berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Darüber hinaus behält sich BLEA Media vor, die Leistungserbringung bis zur Begleichung offener Forderungen auszusetzen.
5. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird für eine Mindestlaufzeit von drei Monaten geschlossen und verlängert sich anschließend um jeweils einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich oder per E-Mail gekündigt wird.
Ein außerordentliches Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien unbenommen.
6. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt BLEA Media alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Zugänge, Berechtigungen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem Zugänge zu Werbekonten, Analytics-Systemen, Tracking-Pixeln, Produkt-Feeds, dem Content-Management-System (CMS) der Website, Hosting- und Serverzugängen, Domain-Verwaltungen sowie Google Search Console. Ferner stellt der Auftraggeber sicher, dass für eingesetzte Software, Plugins und Themes gültige Lizenzen vorliegen.
Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die überlassenen Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Änderungs- und Freigabewünsche des Auftraggebers werden von BLEA Media zeitnah bearbeitet; Verzögerungen aufgrund fehlender Rückmeldungen gehen nicht zu Lasten von BLEA Media. Der Auftraggeber bleibt für die inhaltliche und rechtliche Konformität seiner Website verantwortlich (insbesondere Impressum, Datenschutzhinweise und Rechte an eingestellten Inhalten); BLEA Media unterstützt auf Wunsch bei der Umsetzung, ohne die Verantwortung zu übernehmen.
7. Haftung
BLEA Media haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und auf vorhersehbare, typische Vertragsschäden beschränkt.
BLEA Media übernimmt keine Haftung für Störungen, Sperrungen oder Algorithmus-Änderungen der Werbeplattformen (Meta, Google, TikTok), für Rechtsverstöße des Auftraggebers oder für Schäden, die auf fehlerhafte oder unvollständige Informationen des Auftraggebers beruhen.
Bei Webdienstleistungen ist die Haftung von BLEA Media im Falle von Datenverlusten auf den jeweils aktuellen Wiederherstellungspunkt beschränkt, sofern BLEA Media Backups vorsieht; der Auftraggeber hält darüber hinaus eigenverantwortlich Sicherungen seiner Daten vor. BLEA Media übernimmt keine Haftung für Störungen oder Sicherheitslücken von Hosting-Dienstleistern, CMS-Herstellern, Plugins oder sonstiger Drittanbieter-Software.
8. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber an den für ihn erstellten Werken (etwa Creatives, Website-Entwicklungen, Texten und Designs) ein einfaches, übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarte Zweckbestimmung. Urheber- und Leistungsschutzrechte bleiben bei BLEA Media, soweit gesetzlich zulässig. Vorgefertigte Bausteine, Werkzeuge, Skripte, Know-how und eigene Produkte von BLEA Media (insbesondere die Software Trackneat) bleiben Eigentum von BLEA Media und werden nur im Rahmen der vereinbarten Leistung genutzt. Open-Source-Komponenten unterliegen den Lizenzen ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Drittinhalte (etwa Stock-Material, Schriften oder Plattform-Assets) werden ausschließlich nach Maßgabe der jeweiligen Lizenzbedingungen genutzt.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung. Sofern BLEA Media im Rahmen der Website-Betreuung personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet (insbesondere bei der Pflege von Websites mit Formularen oder Nutzerkonten), schließen die Parteien hierfür einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der Parteien am nächsten kommt.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen BLEA Media und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschlussvorbehalt des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Wolfratshausen, sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.